El BPO de talento humano, o tercerización de procesos de recursos humanos, incluye una amplia gama de servicios diseñados para apoyar a las empresas en la gestión eficiente de sus recursos humanos. Algunos de los servicios que pueden incluirse en un BPO de talento humano son:
- Administración de nómina: este servicio incluye el cálculo y el pago de salarios y beneficios, la gestión de retenciones y deducciones, la emisión de recibos de pago, y la presentación de informes y declaraciones fiscales.
- Selección y contratación de personal: este servicio puede incluir la publicación de ofertas de trabajo, la recepción de solicitudes y curriculums, la realización de entrevistas y evaluaciones, la verificación de referencias, y la selección y contratación de candidatos.
- Administración de personal: este servicio incluye la gestión de registros de empleados, la elaboración de contratos de trabajo, la gestión de permisos y licencias, y la atención y seguimiento de consultas y reclamos.
- Gestión de desempeño y desarrollo de talentos: este servicio puede incluir la definición y seguimiento de objetivos, la evaluación de desempeño, la identificación de necesidades de capacitación, y la implementación de programas de desarrollo de talentos.
- Administración de beneficios: este servicio incluye la gestión de beneficios tales como seguros de salud, planes de pensiones, y otros programas de bienestar para empleados.
- Outsourcing de procesos especializados: algunos BPO de talento humano pueden ofrecer servicios especializados, como la gestión de programas de movilidad laboral, la administración de programas de expatriados, o la gestión de programas de remuneración variable.
- En resumen, un BPO de talento humano puede incluir una amplia variedad de servicios diseñados para apoyar a las empresas en la gestión eficiente de sus recursos humanos, permitiendo que las organizaciones se enfoquen en su core business y en el logro de sus objetivos estratégicos.
